W dniach 2–3 grudnia 2025 r. w Zagrzebiu odbyła się siódma już wizyta studyjna w ramach projektu CARES mająca na celu wymianę wiedzy i doświadczeń w obszarze telemedycyny, teleopieki oraz cyfrowych rozwiązań wspierających zdrowie psychiczne. Jej organizatorem był nasz chorwacki partner - Miasto Zagrzeb. W spotkaniu uczestniczyli partnerzy projektu oraz przedstawiciele chorwackich instytucji publicznych i organizacji działających w sektorze zdrowia i usług społecznych, ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb osób starszych. Województwo Pomorskie reprezentowały Magdalena Gromadzka i Hanna Klawikowska z Departamentu Zdrowia UMWP, a także dwóch przedstawicieli interesariusza projektu, Gdańskiego Uniwersytetu Medycznego - panowie Michał Brancewicz i Bartosz Żegleń.
Program wizyty łączył zagadnienia systemowe z prezentacją praktycznych wdrożeń. Uczestnicy zapoznali się zarówno z krajowym modelem telemedycyny w Chorwacji, jak i z rozwiązaniami rozwijanymi w Zagrzebiu, obejmującymi m.in. wirtualne kliniki, telepsychiatrię oraz cyfrowe formy wsparcia w środowisku domowym. Prezentowane przykłady pokazały kompleksowe wykorzystanie technologii cyfrowych w tworzeniu usług zorientowanych na potrzeby różnych grup użytkowników, w tym seniorów i osób z ograniczoną mobilnością.
Pierwszy dzień poświęcono przedstawieniu sytuacji systemu opieki zdrowotnej i społecznej w Chorwacji, omawiając działania realizowane zarówno na szczeblu krajowym, jak i w Zagrzebiu. Władze miejskie i krajowe podkreśliły znaczenie transformacji cyfrowej dla poprawy dostępności i jakości usług, a także zaprezentowały kierunki rozwoju usług cyfrowych planowane w ramach programu promocji zdrowia i wczesnego wykrywania chorób na lata 2026–2028, ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb osób starszych i niepełnosprawnych.
W dalszej części spotkania odbył się panel dyskusyjny poświęcony telemedycynie i teleopiece dla osób starszych, w którym uczestniczyli eksperci z Chorwacji i Polski: Natasa Korazija (Dom Seniora „Park”, Zagrzeb), Andrea Miskulin (placówka opieki domowej, Zagrzeb), Andrea Ninic (Departament Opieki Społecznej, Miasto Zagrzeb) oraz Małgorzata Kruk-Szarszewska (projekt CARES, Województwo Pomorskie). Dyskusja koncentrowała się na możliwościach poprawy dostępności i jakości usług przy użyciu technologii cyfrowych oraz wyzwaniach związanych z kompetencjami personelu, organizacją pracy, integracją systemów i kwestiami etycznymi.
Pierwszy dzień wizyty studyjnej zakończyła sesja organizacyjna Zespołu Koordynacji Projektu CARES, podczas której omówiono aktualny stan realizacji projektu oraz najbliższe planowane działania. Panie Magdalena Gromadzka oraz Hanna Klawikowska omówiły postępy projektu w Województwie Pomorskim oraz wstępną agendę wizyty studyjnej w Gdańsku zaplanowanej w miesiącu lutym 2026r.
Drugi dzień poświęcono prezentacji doświadczeń i dobrych praktyk partnerów projektu z Polski, Francji, Danii, Szwecji i Hiszpanii, obejmujących m.in. szkolenia dla opiekunów, politykę starzenia się społeczeństwa oraz cyfrowe narzędzia wspierające opiekę. Województwo Pomorskie reprezentował Michał Brancewicz, który przedstawił skuteczność przypomnień SMS i kontaktów telefonicznych w zmniejszaniu nieobecności pacjentów na wizytach lekarskich. Spotkanie zakończyła wizyta w Poliklinice Profilaktyki i Rehabilitacji Chorób Sercowo-Naczyniowych w Zagrzebiu, gdzie uczestnikom zaprezentowano telemedyczne rozwiązania diagnostyczne oraz przebieg ambulatoryjnej opieki, pokazując praktyczne zastosowanie prezentowanych wcześniej rozwiązań.
Wizyta studyjna była doskonałą okazją do wymiany doświadczeń i poznania praktycznych rozwiązań, które mogą posłużyć jako inspiracja do rozwijania innowacyjnych modeli opieki cyfrowej w przyszłych działaniach regionu, wspierających samodzielność seniorów oraz poprawiających jakość i dostępność usług opiekuńczych.
